Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Arqus Agência de Marketing!

Esta Política de Privacidade foi criada para reafirmar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos nossos usuários e clientes. Ela descreve como a Arqus coleta, usa, armazena, protege e compartilha seus dados pessoais quando você acessa nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco de qualquer forma.

Ao utilizar nosso site e/ou serviços, você concorda com o uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta política.

2. Quem somos

A Arqus Agência de Marketing é uma empresa especializada em soluções de marketing digital para o mercado de arquitetura e design. Nosso CNPJ é 51.736.201/0001-92.

3. Dados que coletamos e como os usamos

Coletamos apenas os dados essenciais para fornecer nossos serviços de forma eficiente e melhorar sua experiência.

3.1. Dados que você nos fornece diretamente

Informações de Contato: Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo. Coletamos essas informações quando você preenche formulários de contato, assina nossa newsletter ou solicita um orçamento. Usamos esses dados para entrar em contato com você, responder às suas perguntas e enviar comunicações sobre nossos serviços.

Dados para Contratação de Serviços: Além das informações de contato, podemos solicitar dados adicionais (como dados financeiros ou detalhes do seu projeto de marketing) para formalizar a contratação e executar os serviços acordados.

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente informações técnicas sobre seu dispositivo e sua navegação, como:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, e as URLs de referência. Usamos esses dados para analisar o tráfego do site, entender o comportamento dos usuários e otimizar a performance e o conteúdo.
  • Cookies: Utilizamos cookies e outras tecnologias similares (como pixels e web beacons) para personalizar sua experiência, lembrar suas preferências e coletar dados de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

4. Finalidade da coleta de dados

Os dados que coletamos são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Fornecer e gerenciar nossos serviços: Para executar os serviços de marketing contratados e gerenciar a relação com o cliente.
  • Comunicação: Para responder a solicitações, enviar informações sobre nossos serviços, atualizações, newsletters e materiais de marketing que consideramos relevantes para você.
  • Melhoria contínua: Para analisar o desempenho do nosso site e serviços, aprimorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.
  • Segurança e conformidade legal: Para proteger a segurança dos nossos sistemas, prevenir fraudes e cumprir com nossas obrigações legais, incluindo a LGPD.

5. Como compartilhamos suas informações

A Arqus não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos, no entanto, compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviço: Podemos contratar terceiros para nos ajudar em atividades como hospedagem de site, análise de dados ou ferramentas de automação de marketing. Esses parceiros só terão acesso às informações estritamente necessárias para a execução de suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade.
  • Para cumprimento de obrigações legais: Se formos obrigados por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, poderemos compartilhar seus dados para cumprir com as exigências legais.

6. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls, controles de acesso e a conscientização de nossos colaboradores sobre a importância da proteção de dados. No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

7. Seus direitos como titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento: Saber se a Arqus trata seus dados pessoais.
  • Acessar seus dados: Obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a correção de suas informações.
  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos: Se o tratamento dos dados for considerado irregular.
  • Revogar o consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
  • Solicitar a eliminação dos dados: Pedir a exclusão de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

Para exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@arqus.com.br.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Alterações nesta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado. A data da última atualização será indicada no início do documento.

Última atualização: 14 de agosto de 2025